有一個(gè)故事。一只獅子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架來(lái)。最終，兩只動(dòng)物都已經(jīng)奄奄一息了。這時(shí)候，老虎就對獅子說(shuō)：“如果不是你想侵犯我的地盤(pán)，我們今天就不會(huì )落到如此的下場(chǎng)。”獅子說(shuō)：“沒(méi)有啊!我從來(lái)就沒(méi)有想要侵犯你啊!”老虎說(shuō)：“可是我一直想，你一定會(huì )侵犯我。”

這是一個(gè)看起來(lái)不太好笑，但是卻引人深思的故事。企業(yè)界中的情況也是一樣，為了爭奪市場(chǎng)，為了使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)能夠提高，企業(yè)家們一定都是想盡辦法。在這種狀況下，企業(yè)之間的競爭必然白熱化。大企業(yè)還容易在這種環(huán)境下挺過(guò)去，小公司小老板們可就不是那么好過(guò)了。怎么辦?我在《德魯克談企業(yè)管理》里講過(guò)很多，小公司更要做好計劃和規劃。

我記得拿破侖說(shuō)過(guò)，他打每一場(chǎng)戰役都非常仔細，打仗前會(huì )十分詳細地把計劃寫(xiě)出來(lái)，可是他每一次打仗都不是按照他原來(lái)的計劃打的。那有人就會(huì )說(shuō)：“既然計劃得很詳盡，卻沒(méi)有按照計劃來(lái)做，那又何必做計劃呢?”拿破侖說(shuō)：“因為戰爭是不確定的、變化無(wú)常的，所以沒(méi)辦法掌控。”那怎么辦呢?他說(shuō)：“唯一能夠掌控的就是計劃。先把打算怎么打仗計劃好，然后按照這個(gè)計劃、這樣的戰略去做。至于實(shí)際上是怎么樣的，只能臨場(chǎng)應變，沒(méi)有別的辦法。”這就是拿破侖成功的關(guān)鍵。除了計劃以外，德魯克也談到了規劃。計劃是什么?計劃是我要到夏威夷。規劃是什么?我一定要把時(shí)間安排、花的預算、跟誰(shuí)一起去等整個(gè)行程的設想都詳細地寫(xiě)出來(lái)，這叫規劃。

我記得美國前總統艾森豪威爾將軍有一句名言讓我印象深刻，“A plan is nothing,planning is everything.”就是說(shuō)，計劃根本不重要，規劃才是真正可以體現成效的。中國人更聰明。這句英文翻譯成中文是怎么翻譯的呢?翻譯得非常到位——計劃微不足道，規劃博大精深。妙不可言。這樣翻譯比老外說(shuō)的英文強太多了，因為很明白。如果按照老外說(shuō)的這樣一句話(huà)，這樣的一句英文，那就怎么也弄不明白，怎么也想不到是什么意思。用中文來(lái)體現，真是美妙極了。意思就是，既要計劃，更要規劃。沒(méi)有計劃，就要窮忙;有了計劃，就會(huì )不忙。有規劃才會(huì )有行動(dòng)，有行動(dòng)才會(huì )有可能的效果、成果。如果什么都不做，那當然就什么都不可能有了。

很多公司的負責人問(wèn)我：“我們的小公司才幾十個(gè)人，你就叫我做計劃、做規劃，這些事情是大公司應該做的。”剛好相反。德魯克認為，大公司需要做計劃、做規劃，小公司也是一樣的，甚至小公司更要做計劃和規劃。有人就問(wèn)他為什么是這樣的呢?他說(shuō)：“因為公司規模小，人力資源和其他資源都非常匱乏，如果不懂得如何善用僅有的少量資源，那如何做事呢?又如何取得績(jì)效呢?根本不可能。”因此，德魯克說(shuō)：“對于小公司來(lái)說(shuō)，哪怕只有一家店，也必須要做計劃和規劃。”可是我看過(guò)的那些小公司，它們幾乎都沒(méi)有做過(guò)計劃和規劃，這就讓我很驚訝。為什么會(huì )是這樣呢?為什么這些小公司的負責人都沒(méi)有做計劃和規劃呢?

這些公司的負責人每天都很忙碌，他們在忙什么呢?我問(wèn)他們有沒(méi)有計劃，他們都說(shuō)：“我只想賺錢(qián)。”我說(shuō)：“如果賺錢(qián)是你的計劃的話(huà)，那你肯定賺不到錢(qián)。你越想賺錢(qián)，越不可能賺到錢(qián)。”他說(shuō)：“那你告訴我，我怎么做才會(huì )做得更好。”我說(shuō)：“人是兩條腿，人民幣是四條腿，你永遠跑不過(guò)它。你追也追不到，追不著(zhù)。那怎么辦?就是你必須要思考，你怎么樣才能讓錢(qián)自己進(jìn)到你的口袋里去，而不是你去追它。”這是一個(gè)很重要的概念，而這個(gè)概念是從計劃到規劃、從戰略到戰術(shù)。

你不要一天到晚埋頭拉車(chē)，從不抬頭，連路在哪里都搞不清楚。為什么要抬頭?你要看地圖啊!你要去哪一個(gè)城市，你也總是要看看時(shí)間，看看列車(chē)的時(shí)刻表。你坐飛機也要看看時(shí)間，知道到底幾點(diǎn)飛，才有辦法安排你的行程。這就是計劃，很簡(jiǎn)單的。如果要更深入一點(diǎn)，那當然就要做規劃。計劃也好，規劃也罷，其實(shí)都是管理，管理恰恰就是在建造一個(gè)全方位的、整體的運營(yíng)機制。必須要經(jīng)常思考這個(gè)運營(yíng)機制，而考慮的方向、考慮的思維一定是要從未來(lái)看現在、從外看到內。從未來(lái)看現在，就是要先考慮未來(lái)可能發(fā)生的事情，再來(lái)看現在應該做什么;從外看到內，就是從顧客的角度、從市場(chǎng)的角度來(lái)看待自己的企業(yè)，思考企業(yè)應該做什么。