從由來(lái)已久的量體裁衣，到今日的DIY情侶裝、杯子、臺歷，定制產(chǎn)品對大眾來(lái)說(shuō)并不陌生。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，消費者的個(gè)性化需求與日俱增，如何提供更具個(gè)性、人性化設計的定制產(chǎn)品，是大大小小的定制商家急需考慮的問(wèn)題。本期“生財有道”，信息時(shí)報記者邀請了兩名獨具創(chuàng )意的定制小網(wǎng)店來(lái)分享他們的定制生意經(jīng)。

定制家具去年入賬500萬(wàn)

從買(mǎi)家轉型為賣(mài)家

“70后”陳磊是進(jìn)軍定制家具市場(chǎng)的先鋒商家。2005年，由于裝修自家房子，他上網(wǎng)向廣東商家購買(mǎi)家具。由自身的需求眼光去看，他失望地發(fā)現，市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有提供定制家具的商家。與此同時(shí)，他驚喜地意識到，定制家具將是一個(gè)很有前景的創(chuàng )業(yè)方向。

憑著(zhù)“想做別人不愿做或覺(jué)得難的工作”的信念，家在湖北的陳磊，一邊繼續在國企工作，一邊開(kāi)始籌備創(chuàng )業(yè)。買(mǎi)來(lái)大量的書(shū)和軟件，自學(xué)了Photoshop、CAD、家具設計軟件等相關(guān)軟件，再試著(zhù)實(shí)踐創(chuàng )作家具。

2005至2006年，陳磊開(kāi)始當起兼職的網(wǎng)店賣(mài)家，先在阿里巴巴網(wǎng)站尋找到家具半成品的貨源，自己試著(zhù)為顧客提供設計方案并銷(xiāo)售相關(guān)部件。2008年，隨著(zhù)設計水平逐步提升，他開(kāi)始為顧客提供整體設計服務(wù)，即定制整個(gè)房子的家具。2010年，他變身全職賣(mài)家，并開(kāi)始研發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品。今年3月，出于發(fā)展需要，他將工作陣地搬到了佛山，解決了此前遠程控制家具原料、工廠(chǎng)資源的發(fā)展瓶頸。

時(shí)至今日，陳磊已從一開(kāi)始的單槍匹馬創(chuàng )業(yè)，發(fā)展至帶領(lǐng)一個(gè)有7名成員的團隊。2006年，月銷(xiāo)售額為2000元，2007年月銷(xiāo)售額5000元，2008年月銷(xiāo)售額1萬(wàn)元左右，2009年月銷(xiāo)售額10萬(wàn)元。2010年，全年銷(xiāo)售額達到了400萬(wàn)，去年入賬將近500萬(wàn)。

自學(xué)創(chuàng )出4項設計專(zhuān)利

記者了解到，顧客在陳磊的“左凡家具”定制的過(guò)程一般是這樣的：比如定制一張電腦桌，先請顧客拍電腦桌所在房間的照片發(fā)過(guò)來(lái)，然后告訴顧客應該去量哪些地方的尺寸，問(wèn)清楚顧客的特殊需求，然后進(jìn)行設計，發(fā)效果圖給顧客過(guò)目，進(jìn)一步溝通后，做好生產(chǎn)圖紙給顧客確定，再投入生產(chǎn)。產(chǎn)品出爐后，陳磊會(huì )配上詳細的組裝教程再寄出，便于客戶(hù)收到后自行組裝。

這樣的定制過(guò)程，有利于顧客節省“淘”家具的時(shí)間，方便地提出設計細節要求，及時(shí)看見(jiàn)效果圖、生產(chǎn)圖紙，最終收到自己期望的個(gè)性化產(chǎn)品，收獲到自行組裝的成就感。不過(guò)，對定制商家而言，要成功地賣(mài)出一單定制產(chǎn)品并不容易。陳磊告訴記者，在創(chuàng )業(yè)起初的2006年到2008年，他有過(guò)很多次失敗的定制經(jīng)歷，因而沒(méi)賺到多少錢(qián)。有一次，為顧客做一個(gè)鋼木系列的書(shū)柜，在設計過(guò)程中，他遺漏了應算上橫梁邊上的柱子的尺寸，導致顧客收到貨后組裝失敗，只好退貨，這一單讓陳磊損失了3000多塊。

歷經(jīng)多次的失敗經(jīng)歷，陳磊在設計方面已小有所成，擁有了4項實(shí)用新型專(zhuān)利。比如其中一項“百變壁架”，設計靈感來(lái)源于網(wǎng)上一張概念圖，陳磊將其改進(jìn)，做成了可以根據不同空間而變化外形的電腦桌連書(shū)柜，能適用于不同的房間和墻面?，F在“百變壁架”提供了50種不同的模板，陳磊還推出了一個(gè)有獎活動(dòng)，稱(chēng)如果顧客自己設計出第51種造型，組裝完拍攝照片發(fā)給商家分享，可以得到50元的小獎勵，至今已有10多名顧客成功兌獎。

未來(lái)讓顧客當設計師

記者在采訪(fǎng)時(shí)體驗了一個(gè)顧客定制的兩門(mén)鞋柜，鞋柜看上去并無(wú)特別之處，抽出右下角一個(gè)小抽屜出來(lái)，里面可以放置擦鞋布、鞋撐或者鞋子，有趣的是，它竟然可以當做小椅子，人可以坐在上面換鞋。類(lèi)似這樣微小貼心的人性化設計，正是定制類(lèi)商家努力的方向。

陳磊認為，大多數顧客需要在小空間內滿(mǎn)足多樣需求，因而創(chuàng )意、個(gè)性化定制家具應該是未來(lái)需求的大方向。顧客來(lái)定制家具時(shí)，一般會(huì )提出顏色、尺寸、功能、環(huán)保等多方面要求，追求功能性和創(chuàng )意性，由于每個(gè)顧客定制的要求不同，商家不能批量生產(chǎn)。對此，陳磊設想的解決方法是，未來(lái)將所有產(chǎn)品模塊化，將網(wǎng)站做得更加智能和貼心，由顧客自己做設計師，點(diǎn)擊模塊，輸入尺寸，就能看到效果圖和價(jià)格，下單后即導出生產(chǎn)圖紙。此外，陳磊期望未來(lái)在多個(gè)城市開(kāi)設實(shí)體連鎖體驗店，采用電商和實(shí)體店結合的形式，充分利用門(mén)面展示產(chǎn)品，也作為售后服務(wù)的終端。并計劃尋找更多的合作伙伴，將送貨、安裝服務(wù)一起落實(shí)，給顧客的定制體驗更加省心。

定制名片月銷(xiāo)逾10萬(wàn)盒

透明名片有巨大商機

此前有媒體報道過(guò)，知名制片人、演員楊子的名片價(jià)值不菲，每張價(jià)值約45美元，內置小刀、鑷子、圓珠筆、牙簽、指甲銼、釘子等微型工具，讓人驚嘆不已。這樣的名片無(wú)疑會(huì )讓收到的人印象深刻，不過(guò)，普通人難以效仿。“80后”張占國開(kāi)設的“透明名片館”，為許多期望擁有特別的名片的顧客提供了可能性。

創(chuàng )業(yè)之前，張占國做過(guò)一番調查，他發(fā)現，一張名片停留在對方手中的時(shí)間，一般不超過(guò)7秒，客戶(hù)認真看完你的姓名、職位、公司、聯(lián)系方式，就把視線(xiàn)移開(kāi)，很難再回到名片本身了。很多時(shí)候，發(fā)出去的名片迅速會(huì )被收到的人丟棄。“商務(wù)人士，誰(shuí)還會(huì )拿2元一盒的名片去接幾十萬(wàn)的生意?”張占國看到了PVC透明名片的巨大商機。

“名片的力量很大，別人可能不記得你長(cháng)什么樣，但可能會(huì )記得你的名片”，張占國覺(jué)得，名片不僅僅是一次簡(jiǎn)單的消費，而是一次有預見(jiàn)性的投資。對商務(wù)人士而言，名片傳遞的不再是簡(jiǎn)單的信息，而是整個(gè)商業(yè)形象。于是，他2008年大學(xué)畢業(yè)后開(kāi)始創(chuàng )業(yè)，開(kāi)設了網(wǎng)店“水青色透明名片館”，銷(xiāo)售PVC透明名片，現在團隊有20多名成員，近期每月售出10多萬(wàn)盒透明名片。

瞄準商務(wù)人士

張占國告訴記者，定制PVC透明名片的顧客主要是商務(wù)人士，設計、數碼、美容、保險等行業(yè)的人員都青睞這樣的定制名片。這種定制名片與傳統銅版紙名片的區別在于，其材料是PVC(聚氯乙烯)，名片不會(huì )被折損，甚至可以放進(jìn)水里洗，此外，它是透明的，很吸引人注意。記者了解到，顧客可以自己在商家已提供的多種模板中選擇喜歡的樣式，再提出自己的特殊排版要求，或者直接傳送一份自己設計的名片給商家印制。

開(kāi)店4年來(lái)，張占國發(fā)現，顧客越來(lái)越注重個(gè)性、新穎的創(chuàng )意產(chǎn)品。他計劃未來(lái)把定制名片往更高端的方向發(fā)展，在設計上，考慮推出鏤空精美設計;在材料上，考慮采用不銹鋼材料;在形狀上，考慮推出正方形的名片。

張占國還透露，目前制約其小店發(fā)展的因素是印刷速度，通?？蛻?hù)下單需要3到4天才能完成印刷，偏遠的地方加上發(fā)貨時(shí)間大概要一周左右，這是定制類(lèi)商品需要克服和急待解決的問(wèn)題。