2026問界汽車春節(jié)出行報告發(fā)布 問界全場景服務詮釋新豪華標桿
近日,問界汽車發(fā)布《2026問界汽車春節(jié)出行報告》,報告顯示,春節(jié)期間,問界共提供出行保障服務17,935次;遠程守護用車安全,主動服務14,616次,將許多潛在故障消弭于無形。客服中心24小時在線,為用戶提供了線上服務38,835次。為保障用戶在遭遇緊急情況時能獲得及時且高效的援助,問界服務網絡展現了強大的跨區(qū)域協(xié)同能力,單次救援最遠里程452公里,從黑河到齊齊哈爾用時13小時,樹立了新豪華服務標桿。

在這份硬核服務數據的背后,是問界對“新豪華”理念的深度踐行——真正的豪華不僅體現在危急時刻的及時馳援,更貫穿于每一次日常出行的從容體驗。問界服務體系是守護用戶歸途的堅實后盾。

此前為應對春節(jié)出行高峰,問界特別推出“春節(jié)安心行”三重暖心舉措,包括安心行·春節(jié)出行保障、春節(jié)專享問界車主親友同享道路救援服務、春節(jié)不打烊·溫暖回家路,覆蓋節(jié)前整備、節(jié)中出行、節(jié)后返程全階段,全方位消解春節(jié)用車顧慮,確保用戶春節(jié)出行全程安穩(wěn),以實際行動踐行賽力斯董事長(創(chuàng)始人)張興海的承諾:“問界用戶在哪里,服務就要跟到哪里”。
問界以卓越的產品力為基,以貼心的服務力為翼,問界重新定義了豪華品牌的深刻內涵,更贏得了用戶的真誠信賴。未來,問界將持續(xù)聚焦用戶出行場景深化服務創(chuàng)新,讓安心、省心、放心成為每位用戶的日常體驗。
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